شاخص های کلیدی عملکرد نحوه ارزیابی میزان پیشرفت تحول دیجیتال ایمیدرو و واحدهای تابعه و وابسته را مشخص می کند .

الگوی مفهومی شاخص های کلیدی تحول دیجیتال ایمیدرو و واحدهای تابعه و وابسته

شاخصهای کلیدی عملکرد بر پایه‌ی سه منبع اصلی تدوین شده است:

در طراحی این شاخصها، منطق سه‌گانه‌ی شاخص‌های زیرساختی (توانمندسازها)، برنامه‌ای (پیشرفت اجرا) و پیامدی (نتایج و اثرات) با دو سطح سنجش ستاد ایمیدرو (راهبری) و زنجیره‌های تابعه (عملکرد عملیاتی) به کار گرفته شده تا پیوندی شفاف میان «اقدام» و «نتیجه» برقرار شود و امکان یکپارچه سازی آن ها فراهم گردد. هر شاخص با اصول SMART (ویژه، قابل‌سنجش، دست‌یافتنی، مرتبط، زمان‌مند) تعریف شده و برای آن منبع داده، دوره پایش و مالکیت مشخص شده است تا هم قابلیت اجرا داشته باشد و هم ممیزی‌پذیر باشد.

هدف از این سبد شاخص‌ها، پایش نظام‌مند پیشرفت تحول دیجیتال و ردیابی سهم اقدامات دیجیتال در تحقق اهداف ملی و سازمانی است.

برای ارزیابی و پایش پیشرفت تحول دیجیتال، یک چرخه فرآیندی به شرح زیر طراحی گردید.

• برنامه‌ریزی: تعریف دوره سنجش، تعیین شاخص های مورد سنجش برای دوره، تعیین خط‌پایه، تعیین منابع داده در این دوره
• اجرا: انتخاب ابزارهای سنجش، جمع‌آوری داده، تهیه گزارش سنجش
• تجزیه و تحلیل : تحلیل انحراف و شکاف، مقایسه با هدف، تهیه گزارش مدیریتی.
• اقدام اصلاحی : تهیه پیشنهاد اقدامات اصلاحی، ابلاغ اقدامات اصلاحی، پیگیری اجرای اقدامات اصلاحی