با تخصیص سامانه پیامکی 20002013 و شماره تلفن 2013 امکان دریافت مستقیم گزارش ها شامل پیشنهاد، شکایات و انتقاد از عملکرد حراست ها و رسیدگی به آنها در سطح کشور فراهم شده است.
با راه اندازی سامانه گویای دریافت شکایات، سازمان حراست کل کشور کلیه دفاتر مرکزی حراست ها را موظف کرده در این خصوص به نحو مناسب و با تمام توان و امکانات درمحیط های ذیربط اطلاع رسانی کنند.